2008年4月1日

サンルートWEB予約確認時の
お客様情報の誤送信に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

株式会社サンルート
代表取締役社長　二階堂晋一

平素はサンルートホテルチェーンをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
昨日3月31日、弊社予約システム障害により、当「サンルートWEB」でご予約いただいたお客様への予約確認メール送信時に、約130名様のお客様情報を誤って送信してしまいました。 加えて、その後、再送信させていただいた予約確認メールにも、同様の誤りがございました。
お客様ならびに関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の事態は重大なシステム管理上の問題と受け止め、お客様情報の管理を一層厳格に徹底し、再発防止に努めてまいります。

【本件に関する問い合わせ窓口】
株式会社サンルート　運営部企画グループ
電話番号<フリーダイヤル>　0120-803610
＜受付時間＞
午前9時30分から午後6時まで
（平日受付とさせていただきます）