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会員規約Members Terms

サンルートクラブ会員様へ重要なお知らせ 2019.4.1 サンルートクラブ会員様へ重要なお知らせ 2019.4.1

サンルートクラブEdy 会員規約

1. 組織の名称

当会員組織の名称は「サンルートクラブEdy」とし、その運営は株式会社相鉄ホテルマネジメントの「サンルートクラブ事務局(以下「事務局」と略)」が行います。

2. カードの名称・機能

サンルートクラブポイントカードEdy(以下「ポイントカードEdy」という)は事務局が発行する「サンルートクラブポイントカード」の機能に加え、楽天Edy株式会社が提供する電子マネー「楽天Edy(以下「Edy」という)」の機能を搭載したカードのことをいいます。

3. 会員

  • サンルートクラブEdy会員(以下「会員」と略)は本規約を承認のうえ、第4項所定の手続きを経て入会された個人の方とします。
  • 規約・約款の適用
    • 会員には本規約に加え、Edyのご利用に関しては「楽天Edyサービス利用約款」が適用されるものとします。
      なお、当社は会員がEdy機能のご利用に関して生じた損害については一切の責任を負いません。
  • ポイントカードEdyのご利用
    • ポイントカードEdyのご利用は会員ご本人に限ります。
      ※但し、Edy機能部分についてはこの限りではありません。

4. ご入会

ご入会の受付は、2019年3月31日を以って終了いたしました。

5. ポイントカードEdy・ポイントの有効期間

ポイントカードEdyは発行日当日からご利用できます。

  • ポイントの失効
    ポイントカードEdy最終ご利用日から2年間ご利用がない場合、保有ポイントは失効いたします。
  • ポイントカードEdyの失効
    ポイントカードEdy最終ご利用日から5年間ご利用がない場合、当該ポイントカードEdyは失効となります。

※但し、Edy機能部分のみのご利用は、上記1、2における最終ご利用日の対象とはなりません。
※ポイントカードの機能が失効した場合でも、Edy機能部分については継続してご利用をいただくことができます。

6. 特典

ポイントカードEdyでは次の特典が受けられます。
※海外ホテルにつきましては特典内容が異なります。詳細はこちらにてご確認ください。

  • 基本特典(ホテル内)
    • (1) フロントでの保有ポイントのご利用(ポイントの精算)
      • 「Edyギフト」への交換
        ご本人様のお申し出により、500ポイントを1,000円分のEdyギフトに交換し、ギフトの受取まで行います。
        • Edyギフトは当該ポイントカードEdyに搭載されたEdy機能(番号)に対して発行いたします。
        • Edyは全国の「楽天Edy加盟店」にてご利用いただけます。
          ※サンルートオフィシャルサイト「サンルートWEB」(以下「サンルートWEB」と略)にてEdyギフトへの交換を申請された場合、以下の対応が必要となります。
        • Edyギフト発行後、会員様ご自身で、Edy受け取り場所に設置されている「情報端末」、またはFeliCaポート「パソリ」にて、所定の期日までにEdyをお受け取りください。
        • Edyギフト発行日から60日以内にEdyをお受け取りになられない場合、そのEdyギフトは失効いたします。
    • (2) クイックチェックインサービス
      • サインをいただくのみでチェックインできます。
  • 基本特典(サンルートWEB)
    「サンルートWEB」にて以下の特典がご利用になれます。
    • (1) ポイントの直接利用(WEB予約ポイント)
      • 「サンルートWEB」からのご予約に限り、1ポイント単位でご利用いただくことができます。(ご予約時に利用ポイントの登録が必要です。)1ポイントで1円分の宿泊代金支払いに充当いたします。
  • その他特典
    • (1) S-cashのご利用
      • サンルートクラブ会員からサンルートクラブEdy会員に移行される前に交換されたS-cashについては、各チェーンホテルのフロント及びS-cash利用可能レストランでの利用代金支払時に限り、ポイントカードの提示により1円単位で支払いに充当することができます。

7. 会員資格について

次の項目に該当した場合は会員資格を取り消しさせていただきます。
この場合ポイントカードEdyは失効し、保有ポイント等も失効となります。その際の該当会員への通知は省略いたします。

  • 入会時に虚偽の申告をしたとき。
  • 暴力団員、暴力団関係団体または関係者、その他反社会的勢力の構成員であるとき。
  • ご住所、電話番号等の連絡先がすべて不明となったとき。
  • ホテル約款による宿泊料金など諸料金をお支払いいただけないとき。
  • ホテル約款および利用規則を遵守せず、ホテルの秩序を乱したとき。
  • 本会員規約に違背する行為があったとき。

8. 退会

次の項目に該当する場合は退会とし、保有ポイント等は失効します。

  • 会員ご本人から退会のお申し出があったとき。
  • 第6項の2によりポイントカードEdyが失効したとき。
  • 第9項により会員資格が取り消しされたとき。
  • 会員ご本人がお亡くなりになられたとき。

9. 会員資格の譲渡

会員資格および保有ポイント等の譲渡はできません。

10. 登録事項の変更

住所、氏名、電話番号等を変更する場合は、速やかに各チェーンホテルまたは事務局にお申し出いただくか、サンルートWEBでのご変更をお願いします。

11. カードの紛失・盗難

ポイントカードEdyを紛失または盗難にあった場合は、最寄りの各チェーンホテルにお申し出ください。再発行手数料として500円(消費税込)を申し受け、新たなポイントカードEdyを発行いたします。(新カードには新たなEdy機能<Edy番号>が搭載されます。)
この場合、保有ポイントは新カードに継続されますが、旧カードのEdy機能部分(Edy残高等)については新カードに継続されません。
なお、紛失・盗難等により会員に被害が生じた場合、事務局および各チェーンホテルは一切の責任を負いません。

12. 個人情報の取扱い

  • 個人情報の収集・保有・利用
    会員は事務局および各チェーンホテルがポイントシステムの運営および会員の宿泊に関する業務を行うために下記(1) ~(4) の情報(以下「個人情報」と略) を保護処置を講じたうえで、共同して収集・保有・利用することに同意するものとします。
    • (1) 所定の申込書に会員が記載した、会員の氏名、性別、生年月日、連絡先住所、連絡先電話番号およびその他の記載事項
    • (2) 会員の宿泊予約に関する状況
    • (3) ポイント加算に関する各チェーンホテルでの宿泊履歴
    • (4) ポイントの精算履歴および利用履歴
      ※共同利用する個人情報の管理責任者は株式会社相鉄ホテルマネジメントとします。
  • 個人情報の利用
    事務局および各チェーンホテルは以下の目的のために、個人情報を利用します。
    • (1) ポイントシステムの運営とこれにともなうサービスの提供
    • (2) 会員の宿泊予約およびチェックインに関する業務
    • (3) 事務局または各チェーンホテルからの正当な事業活動のために必要な案内の連絡、送付
    • (4) 事務局または各チェーンホテルからの宣伝印刷物等の送付(但し、会員から宣伝印刷物等の送付について中止の申し出があった場合は、送付を中止します。)
    • (5) 事務局および各チェーンホテルのマーケティング活動、商品開発のための利用(この場合でも、統計的な分析・利用であり、お客様個人を特定しての利用はいたしません。)
    • (6) 当クラブ業務の一部を委託先企業に委託することがありますが、このために、適切な保護処置を講じたうえで、個人情報の一部を当該委託企業で利用する場合があります。
  • 個人情報の第三者への提供
    当クラブは第三者への個人情報の提供は、本会員規約に定める場合を除き、一切行いませんが、下記に該当する場合は個人情報を提供することがあります。
    • (1) 会員本人の同意があった場合
    • (2) 法令に基づく提供や公的機関からの要請があった場合
    • (3) 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
  • 個人情報の開示・訂正・削除
    会員は事務局に対して、自己に関する個人情報の開示を請求することができます。登録内容に誤りがある場合、変更が必要な場合は事務局は速やかに訂正または削除を行います。

会員の個人情報に関する窓口

〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-9-14
株式会社相鉄ホテルマネジメント
【サンルートクラブ事務局】
TEL:045-287-3670 
FAX:045-319-2571

13. ポイントカードEdyご利用の一時停止

下記の場合、保有ポイント等のご利用はできません。

  • 本サービスに関わるシステムのメンテナンス作業時
  • 本サービスに関わるシステムの障害、通信回線の障害等により本サービスの提供ができないとき。
  • その他、運営上、技術上、本サービスの一時的な停止が必要と判断したとき。

14. 規約の変更等

本規約もしくは特典を含む内容については予告なく変更できるものとします。なお、本規約の変更等は「サンルートWEB」にてお知らせいたします。

15. サンルートクラブEdyの終了

2020年9月30日を以ってサンルートクラブEdyは終了いたします。

  • *運営上の都合や、天災その他非常事態により事業継続が困難な場合は、事前の告知なく終了する場合があります
  • *サンルートクラブEdyの終了により、会員のポイントカードEdyの利用に関する権利は、別段の取り扱いを定める旨を会員に対して明示、告知しない限り、喪失いたします。

16. 準拠法

この規約に関する準拠法は、すべて日本の法令が適用されるものとします。

17. 合意管轄

会員と事務局との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

18. 付則

  • サンルートクラブ会員からサンルートクラブEdy会員に移行される場合、保有ポイントおよびS-cash残高はポイントカードEdyに移行されるものとします。
    なお、サンルートクラブから移行されたS-Cashの残高は2020年9月30日を持って失効します。
    また、サンルートクラブEdyから退会された場合、保有ポイントおよびS-cash残高は失効いたします。
  • 会員資格を2019年4月1日を以って株式会社相鉄ホテルマネジメントが運営する会員組織「SOTETSU HOTELS CLUB」へ移行することが出来ます。
    移行される項目は以下のとおりです。また、移行可能期間は2020年9月30日までとなります。
    (1)会員の氏名、性別、生年月日、連絡先住所、連絡先電話番号およびその他の登録事項
    (2)保有ポイント※1
    (3)保有S-cash※2
    (4)会員ステージ※3
    ※1 サンルートクラブポイントは、1ポイントにつきSOTETSU HOTELS CLUBの2ポイント分として移行されます。
    ※2 サンルートクラブポイントカードEdyでのS-cashは、1円分=1ポイントとして、SOTETSU HOTELS CLUBのポイントに移行されます。
    ※3 SOTETSU HOTELS CLUBの公式アプリをご利用いただくと2019年4月1日よりサンルートクラブのステージ(2018年4月~2019年3月の基本ポイントの累計で決定)よりもワンランクアップしたステージでご利用いただけます。 SOTETSU HOTELS CLUBのアプリをご利用いただかない場合は、レギュラー会員となります。

(2019年4月1日改定)

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